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            聯系人:李經理

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            售后服務保障
            您當前的位置:首頁售后服務保障  

            售后服務保障

            質量保修制度


            為了維護客戶的利益,提高公司信譽,確保產品質量滿足合同要求,設備就位后在合同規定的保修期能進行保修,特制定質量保修制度。

            一、安裝、調試過程中保修

            貨物生產完畢,項目經理負責組織相關人員對貨物進行安裝、調試,對不合適的貨物重新生產,確保生產質量和工期,同時做好記錄,并上報公司,制定糾正和預防措施。

             二、安裝調試完畢后保修期內保修

            1、合同內所訂購的我方產品及設備、免費保修壹年,人為損壞除外,終身維護。

            2、在保修期內,公司不定期的進行售后回訪跟蹤服務,發現問題及時解決。如接到維修電話后,市內3小時之內到達現場維修,省內24小時之內到達現場維修。免費熱線電話: 4001135400

            3、向貴方無償提供廚房設備的使用說明、技術參數和質量報告相關的資質文件。對使用人員進行必要的技術指導及技術培訓、咨詢服務。

            4、廚房設備使用前,我方負責所有安裝設備的調試、管道試壓、氣密性實驗、電氣系統的檢查工作。

            5、在保修期內,因產品質量而發生故障由我方負責維修,如因使用人違規操作,人為損壞、電壓不穩定因素發生故障,我方只收取維修成本費。

            三、保修期滿后

            保修期滿后,我方將繼續提供售后服務,并為用戶建立長久性的設備檔案,施行終身維修服務。

             

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